POLÍTICA DE ENVÍOS
Transportista
Los envíos se realizan a través de SEUR. Una vez preparado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.
Plazos de preparación y entrega
Los pedidos recibidos antes de las 12:00 h se procesan el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 12:00 h se procesan al día siguiente hábil.
El plazo de entrega estimado una vez enviado el pedido es de 1 a 3 días hábiles para España peninsular y Baleares, y de 3 a 5 días hábiles para Portugal. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al vendedor.
Zonas de envío y tarifas
| Destino | Hasta 1 kg | De 1 a 3 kg | De 3 a 5 kg |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 4,19 € | 4,44 € | 5,37 € |
| Baleares y Portugal | 5,85 € | 7,11 € | 8,28 € |
Envío gratuito para pedidos superiores a 100 € en España peninsular.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Incidencias en el envío
Si el paquete llega en mal estado o con señales visibles de daño, te recomendamos indicarlo en el albarán del transportista en el momento de la entrega. En caso de que el contenido esté dañado, dispones de 24 horas desde la recepción para notificarlo a través de info@mielyenjambres.com, adjuntando las siguientes fotografías:
- Fotografía del producto dañado.
- Fotografía del embalaje interno.
- Fotografía del embalaje externo.
- Fotografía de la etiqueta de envío.
Esta documentación es imprescindible para tramitar la reclamación ante SEUR y proceder al reembolso o reenvío del pedido. En caso de daño en el producto, no será necesario devolver el paquete.